上海失禮 首開放園區測試 20萬人蜂擁失控 迫爆意國館玻璃

納蘭性德

上海失禮 首開放園區測試 20萬人蜂擁失控 迫爆意國館玻璃
(明報)2010年4月21日 星期三 05:10
【明報專訊】上海    世博下周六開幕，園區昨日進行首場試運行，接待約20萬名參觀者，測試園區各項設施及準備情况，誰料大門一開，本報發現至少有五大混亂，最嚴重的是人流控制失控，各場館及設施俱爆滿，中國館的預約機一度失靈，大批向隅者企圖衝入館內；意大利    館外玻璃被人潮迫爆；英國    館等因不能應付大量人潮而提早關閉；園內無論上廁所、吃飯、坐公交車都大排長龍，致群眾鼓譟。

上海世博會事務協調局指首場試運行演練的園區秩序「總體平穩」，總體達到預計效果。上海世博局新聞宣傳部長徐威表示，世博開幕前夕現階段發現問題屬「正常」，「我們就是要發現問題，然後處理問題、解決問題」。他說，世博局會在未來數星期與各方磨合，確保世博開幕及場館投入運作後，不再出現混亂。

當局指秩序總體平穩 宣傳部長﹕有問題正常

世博首天的試運行主要接待參展館的員工及家屬，約有20萬人次，但園區之外發現有人炒黃牛票。本報記者昨到園區時，發現至少五大混亂情况（見表），最嚴重是人流控制欠妥。由於多個展館，如日、韓、西班牙    等沒有參與昨日的試運行，僧多粥少之下，遊客都湧到中國館及開放了的歐洲館。

因遊客太多，幾乎每個館外都是裏三層外三層的人群，在最矚目的中國館，外面秩序明顯較混亂，由於中國館只接受預約，大批參觀者湧到場內的預約機取票，詎料該機一度失靈，而預約券更在開園1小時內派完，引起數以百計苦苦等候的旅客不滿及鼓譟，有人更大嚷「中國人不能入中國館，為什麼？」，一些人更企圖衝入館內，要駐場軍警阻截人群。中國館附近的香港館也是人頭湧湧，要等上1小時才能進內，台灣    館更一度要等4個鐘頭。

向隅遊客鼓譟﹕中國人為何不能入中國館

歐洲區的情况同樣混亂，最後是多個展館因承受不了如此大量人流而提早關門。其中，意大利館大門右側一塊3乘3米的玻璃更被人潮迫爆，雖然現場有很多志願者維持秩序，但由於沒有擴音器及喇叭等設備，顯得混亂。英國館外則打了五圈蛇餅，上午約11時許，有遊客衝破護欄，引起其他遊客跟風，現場一度混亂，後來由英國館工作人員築起人牆，秩序才維持好一些，但其後再有遊客衝入，最後與澳洲    館都提前關門，不少遊客對此都大呼失望，只得在外拍照後離開。也有遊客說本想參觀美國    館，但聽說要等8小時，決定放棄。

除了人潮逼爆場館，遊客無論是吃飯或上廁所都要大排長龍，特別是靠近中國館的一帶，午飯時間每家食肆都有幾十人排隊，有餐廳在中午已售罄所有食物。有遊客投訴，一碗麵要60元， KFC快餐店一共提供5種套餐，價格在29到99元之間，有遊客抱怨說是「強制消費」。由於人太多，園區內的地圖亦一早派清，惟園區內的廣播指美國館、英國館、盧森堡館及荷蘭    館，擁擠時只有普通話廣播，有遊客說園內志願者似乎對區內亦不熟悉，對旅客不便。

明報記者 張岳弢 上海報道